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调解劳资矛盾坚持“和为贵”
发表于2018-7-11 9:24:37, 已有53人阅读此文

 

调解劳资矛盾坚持“和为贵”

来源:  劳动报

  企业关停并转的过程中往往伴随着各种各样的“阵痛”,帮助企业平稳过渡,实现
职工与企业的“双赢”正是工会工作者的目标之一。本期讲述邀请来自松江区中山街道
总工会的劳动关系指导员蒋秋云讲讲企业关停并转中的那些“劳权”事。
  适当为职工权益“做加法”
  从去年我到街道担任劳动关系指导员以来,主要负责一些劳动争议的调解和指导,
这和我以前在街道社保中心的工作有所不同,在社保中心,我们的工作主要是从政策角
度出发,针对企业的违规行为开展工作,可以说是“以严为主”———严格按章执行。
做了劳动关系指导员,我不仅要从法律法规上保障双方的权益,也要设身处地为劳资双
方考虑,常常要动之以情、晓之以理,为双方调解矛盾,可以说是“以和为贵”。不
过,此时我还是会适当为处在弱势的劳动者多争取些权益。
  今年春节,我曾经接到一个投诉,投诉人是在我们街道一家外资制造型企业工作多
年的老员工们。当时,这家企业由于经营原因要在我们区内进行一次搬迁。因此,企业
向员工发布了一项通知,公开了安置处理办法,并要求员工在某一天全部到岗,如果不
能到的员工就要被算作旷工。由于企业也是第一次经历搬迁这样的大事,所以虽然从法
律法规上来说,企业在同区内搬迁是可以的,而且企业也答应为这些员工提供伙食费补
贴、交通费报销等配套政策,但是从操作上来说,一方面企业单方面告知员工,且没有
及时通知所有员工。另一方面企业发布的通告的语气也比较生硬,让很多在企业工作多
年的老员工难以接受,导致部分员工不满。因此,他们找到我们的时候情绪有些激动。
  在了解事情经过后,我随即来到这家企业进一步了解情况。经过调查我发现,虽然
这家企业对于在本区内搬迁的配套政策都有了考虑,但是与员工的期望还有差距,首先
就是不少上了年纪的老员工原本多是居住在企业周边,搬迁后的企业对他们来说路还是
比较远的。其次是企业关于员工享受伙食费、交通费补贴的要求比较高,比如要求员工
每日提供发票。最后就是有一些老员工不希望随企业搬迁,而是想争取经济补偿金。在
了解了职工的诉求后,我和我们街道调解中心的工作人员一起去企业沟通,指导企业改
变方案。比如说,原来伙食费报销是需要每天提供发票的,但是实际操作起来是不现实
的,我就向企业提出修改意见。又比如,将原本单一的交通补贴变为班车或交通补贴,
给员工选择。尽管我们和企业协商制定出新的方案,但是还是有很多职工不同意。我们
便和企业工会主席一起努力,一方面做员工的思想工作,另一方面也继续和企业沟通,
考虑员工的个体情况,希望企业能够给予一些优待,给员工多一些补偿。最终,企业答
应,除了提供交通补贴、饭贴等之外,又支付了员工工作年限乘以0.2系数的工资,作
为象征性的补偿金。最终,除了长病假的员工,其余员工都签订了协议,表示接受企业
的安置方案,这次搬迁也按时完成了。
  这个案子从企业的角度来说,没有什么错误,主要是在沟通的方式方法上有一些欠
缺,所以一开始我们觉得能做的事情可能不多,但是在不断地与员工交流接触,了解各
自的想法后,还是发现了其中的症结所在,随即不断调和,顺利解决了矛盾。所以,在
我们的工作中,不仅要考虑到企业的实际状况,也要考虑到员工个体的情况和诉求,在
合理的范围内为职工的权益做些加法,达成一个劳资双方都认可的方案。
  理顺关系助职工讨回工资
  企业关停并转中发生的纠纷不单单涉及安置和补偿,往往还会涉及工资、社保等许
多问题,因为不少职工在这个时候希望能和企业“算清账”。去年年底的时候,我接到
一个投诉,投诉方是来自街道的一家健身房的多名工作人员,其中以销售等岗位的职工
居多。当时,这家健身房由于经营问题将被出售给另一家公司。由于收购方并不需要那
么多的职工,所以要解除部分多余职工的劳动关系,同时,公司还拖欠了职工几个月的
工资,因此这些职工找到我们,希望能够挽回损失。
  在接触这个案子的第一时间,我发现双方的劳动关系比较复杂,拖欠工资的企业也
不是同一家,所以我决定先理顺他们的劳动关系:这些职工看起来一直是和健身房签的
约,但是之前健身房的实际拥有企业其实是公司A,在完成收购后,这些职工就等于在
收购方公司B手下工作。裁员的举措也是公司B方面的决定。理顺关系之后,我先找到了

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