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市总工会举办邮政服务礼仪专场培训
发表于2018-10-10 9:07:39, 已有4324人阅读此文

 

市总工会举办邮政服务礼仪专场培训

《天津工人报》(2018年10月09日  01版)□记者任晓宇


        本报讯国庆节前夕,2018年天津市总工会送服务下基层职工职场礼仪系列培训——邮政服
务礼仪专场培训活动在中国邮政集团天津市分公司大礼堂举行。
        此次活动是天津市总工会职工文体协会办公室助力企业经营发展,提升邮政员工素质,展
示良好的职业风采,提升企业形象的系列活动之一。培训中,来自中国旅游管理干部学院高级
技师、中国形象设计高级培训师、职级技能高级考评员、全国技能大赛裁判员张亚萍老师现场
授课。张老师用丰富的理论知识结合邮政服务特点,运用生动的案例和富有感染力的语言,采
用讲解、示范和与学员频繁互动的形式,系统、有针对性地讲述了如何培养形象礼仪以及职场
礼仪的规范,包括仪容仪表、着装、礼貌用语、化妆、站姿、坐姿等,着重阐述了礼仪的基本
动作规范、基本妆容、基本着装和服务窗口沟通礼仪等方面的内容。
        参加培训的100多名学员,认真学习每一个动作,细心领会每一个要领,大家在轻松的气
氛中品读服务礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握服务礼仪的标准。大家纷纷表示,礼仪培训让
他们受益匪浅,学到了很多平时不懂的礼仪知识,将严格要求自己,把端庄稳重的仪容仪表、
积极向上的精神面貌、礼貌得体的言语谈吐、文雅可亲的行为举止融入到日常工作中,更好地
服务客户,提升用户满意度,为天津邮政高质量发展再立新功。


 
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